3D/M3 - Pesquisa como apoio à tomada de decisões estratégicas

Os componentes da opinião pública, os fatores que influenciam sua formação e a pesquisa de opinião no processo de comunicação das organizações. A importância da pesquisa na sociedade contemporânea em apoio as decisões nos negócios; Metodologia e aplicações da pesquisa de opinião, mercado e tendências nos processos organizacionais.