Desenvolvimento de competências profissionais: saber agir; resolução de problemas; pró atividade; o papel da imagem e autoimagem e do conhecimento; habilidades, competências e liderança. Desenvolvimento de equipes; Transformação de grupos em equipes. Estágios do desenvolvimento de equipes. Tipos de equipes. Competências, potencialidades, interesses, motivações e características pessoais dos membros da equipe. A comunicação eficaz. Empowerment. Feedback.