A transformação imposta pelas tecnologias digitais na comunicação empresarial. Concepções da gestão do conhecimento e sua aplicação nas organizações. Tipos de conhecimentos. Aprendizagem organizacional e competências. Mudança organizacional e inovação. Informação, Comunicação, liderança e competitividade. O papel das tecnologias digitais na comunicação e relacionamentos. Conhecimento das teorias, estudos das tecnologias e de como as mesmas atuam na humanização e relacionamentos empresariais.