A cultura organizacional e suas correlações com a comunicação; A organização como um sistema de significados compartilhados; Conceitos e a relação entre identidade, imagem e reputação; A importância da cultura organizacional para o entendimento das relações das organizações com seus grupos de relacionamentos; Papéis, politicas, regras e procedimentos formais e informais que contribuem na construção do sentido da imagem e reputação organizacional; Construção e manutenção da identidade e imagem corporativa; Relacionamentos e os negócios.